服务条款

服务范围

DocPurify 提供文档上传、转换、AI 辅助校验、预览和导出等工作流。随着产品迭代，功能可能调整、升级或下线。

账户与合理使用

• 你需要自行保护账户安全，并对账户下发生的操作负责。
• 你不得滥用服务、干扰基础设施、发起异常自动化流量，或上传违法、侵权、恶意内容。
• 如有必要，我们可能暂停访问，以防止滥用、保护其他用户或履行法律义务。

你的内容

你仍然拥有上传文件和生成产物的所有权。你确认自己拥有处理这些内容所需的权利，或已经取得合法授权。

我们仅会在提供服务、保障稳定性、排查支持问题和履行法律义务所需范围内处理你的内容。

计费、订阅与积分

• 套餐价格、包含积分和一次性积分包，以购买时 Price 页面展示内容为准。
• 处理前展示的预估积分与最终结算积分可能不同，最终扣减以实际处理结果为准。
• 订阅续费、发票、支付方式和取消订阅通过 Creem 及其账单中心管理。
• 如果订阅积分存在到期时间，以你账户内和相关账单记录展示的时间戳为准。

退款与取消

退款和取消规则以公开的 Refund Policy 为准。购买付费套餐或积分包即表示你同意该政策。

你可以在下一次续费前取消订阅。账单中心主要用于管理续费、支付方式、发票和取消订阅；取消订阅只会停止后续续费，不会自动触发退款。

如需申请退款，请使用购买时的邮箱发送订单信息至 support@docpurify.com。除非法律另有要求，或支持团队明确确认账单错误，否则我们不会因为未使用时长或未到期剩余时间提供按比例退款。

如果某个账期或订单获批退款，我们可能回收与该退款对应的剩余订阅积分、尚未使用的交付价值，或相关付费权限。

可用性与产物

我们会尽力保持服务可用，但不保证持续无中断。处理质量会受到源文件质量、版式复杂度和模型行为等因素影响。

生成产物及相关文件通常保留 30 天；如果产品设置或政策更新另有说明，以最新说明为准。

免责声明与责任限制

• AI 辅助产物可能存在错误。在生产、法律、财务、医疗或安全敏感场景中使用前，你应自行复核。
• 在法律允许的最大范围内，我们不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损失承担责任。
• 在无法完全免责的情况下，我们对相关事件的总责任以上述事件发生前 3 个月内你向 DocPurify 支付的相关服务费用为上限。

条款更新与争议处理

我们可能不时更新本条款。更新版本发布后继续使用服务，即视为你接受修订后的条款自生效日起适用。

如果出现争议或支持问题，请先联系我们，我们会先尝试直接解决。